Regras e Conceitos Importantes

Entender estes termos é crucial para utilizar seu seguro corretamente:

O que é: É o valor obrigatório que o segurado deve pagar em caso de sinistro (quando a cobertura é acionada). A seguradora paga o valor que exceder a franquia.
Exemplo: Se o prejuízo foi de R$ 5.000,00 e a franquia é de R$ 1.000,00, a seguradora indenizará R$ 4.000,00 (5.000 - 1.000).
Regra Geral: A cobertura básica de Incêndio geralmente não tem franquia. A maioria das coberturas adicionais (Danos Elétricos, Roubo, etc.) tem franquia. As Assistências 24h não têm franquia.

É o valor máximo que a seguradora pagará por cada cobertura. Você deve definir esse valor na contratação.
Importância: O valor do seguro de sua residência deve refletir o custo para reconstruir seu imóvel (não o valor de venda do terreno), e o valor de seus bens deve ser o custo de substituição dos itens.

É a ocorrência de um evento coberto pelo seguro (ex: incêndio, roubo). Ao comunicar o sinistro à seguradora, você está "acionando" o seguro.

É o período de tempo em que o contrato de seguro está ativo e válido. Geralmente, o seguro residencial tem vigência de 1 ano.