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Franquia e Procedimento em Caso de Sinistro (Seguro Auto)

Excelente escolha! Vamos detalhar as orientações cruciais sobre o Seguro Auto:

🚗 Franquia e Procedimento em Caso de Sinistro (Seguro Auto)

1. ⚖️ Escolhendo o Valor da Franquia

A franquia é a sua participação obrigatória no conserto do carro em caso de danos parciais. A escolha ideal depende da sua capacidade financeira e da sua tolerância ao risco.

Tipo de FranquiaPrêmio (Custo Anual do Seguro)Valor da Franquia em Caso de SinistroQuem se Beneficia
Normal (Padrão)MédioMédioBom equilíbrio entre o custo anual e o desembolso em caso de sinistro. Recomendado para a maioria dos motoristas.
ReduzidaAlto (mais caro)Baixo (menor)Motoristas que usam o carro intensamente, moram em áreas de trânsito difícil ou não têm reserva financeira para arcar com um valor alto de franquia.
Majorada (Aumentada)Baixo (mais barato)Alto (maior)Motoristas muito cautelosos que usam o carro pouco e têm uma boa reserva financeira para cobrir um valor maior em caso de acidente.

Melhor Forma de Escolher:

  1. Avalie seu Orçamento: Analise se você prefere pagar um prêmio anual maior (escolhendo a franquia reduzida) ou se consegue guardar um dinheiro para o caso de precisar da franquia (escolhendo a franquia normal ou majorada).

  2. Analise seu Perfil de Risco:

    • Alto Risco (muito uso, trânsito intenso, condutor jovem): Franquia Reduzida pode ser mais vantajosa, pois a chance de acionamento é maior.

    • Baixo Risco (pouco uso, garagem fechada, condutor experiente): Franquia Majorada pode ser uma boa economia no prêmio anual.

  3. Faça Simulações: Ao cotar o seguro, peça ao seu corretor três valores: com franquia reduzida, normal e majorada. Compare o quanto você economiza anualmente versus o quanto você teria que pagar a mais em caso de sinistro.

2. 🚨 Como Proceder em Caso de Sinistro

O procedimento correto é crucial para garantir a indenização e evitar problemas com a seguradora:

A. Passo a Passo Imediato (Acidente ou Roubo/Furto)

  1. Mantenha a Calma e Garanta a Segurança:

    • Se for um acidente, sinalize o local (pisca alerta, triângulo de segurança).

    • Verifique se há feridos. Se houver, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).

  2. Acione a Polícia e o B.O. (Boletim de Ocorrência):

    • Se houver vítimas, se o carro estiver obstruindo a via, ou em caso de Roubo/Furto, chame a polícia para registrar o B.O.

    • Em acidentes sem vítimas, em algumas cidades o B.O. pode ser feito online.

  3. Entre em Contato com a Seguradora:

    • Ligue para o 0800 da seguradora ou use o aplicativo.

    • Informe o ocorrido (local, data, tipo de sinistro).

    • Aguarde as orientações sobre o envio do guincho (reboque).

  4. Troque Informações (Acidente com Terceiros):

    • Anote nome completo, CPF, telefone e placa do veículo de terceiros envolvidos.

    • NUNCA ASSUMA CULPA OU PROMETA PAGAMENTO. Apenas diga que acionará sua seguradora para que ela avalie o caso e entre em contato com o terceiro.

B. Procedimento Após o Acionamento

  1. Registro do Sinistro: Você receberá um número de protocolo.

  2. Vistoria: O veículo será encaminhado a uma oficina referenciada ou de sua escolha. Um perito da seguradora fará a vistoria para avaliar os danos e determinar se será dano parcial (reparo) ou Perda Total (PT).

  3. Documentação: Você deverá enviar a documentação solicitada (CNH, CRLV, B.O. e, em caso de PT, documentos para transferência de propriedade).

  4. Pagamento e Indenização:

    • Dano Parcial: Você paga a franquia à oficina, e a seguradora paga o restante.

    • Perda Total/Roubo/Furto: A seguradora indeniza o valor integral (Tabela FIPE ou contratado) em até 30 dias após a entrega de toda a documentação.