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Franquia e Procedimento em Caso de Sinistro (Seguro Auto)

Excelente escolha! Vamos detalhar as orientações cruciais sobre o Seguro Auto:

🚗 Franquia e Procedimento em Caso de Sinistro (Seguro Auto)

1. ⚖️ Escolhendo o Valor da Franquia

A franquia é a sua participação obrigatória no conserto do carro em caso de danos parciais. A escolha ideal depende da sua capacidade financeira e da sua tolerância ao risco.

Tipo de Franquia Prêmio (Custo Anual do Seguro) Valor da Franquia em Caso de Sinistro Quem se Beneficia
Normal (Padrão) Médio Médio Bom equilíbrio entre o custo anual e o desembolso em caso de sinistro. Recomendado para a maioria dos motoristas.
Reduzida Alto (mais caro) Baixo (menor) Motoristas que usam o carro intensamente, moram em áreas de trânsito difícil ou não têm reserva financeira para arcar com um valor alto de franquia.
Majorada (Aumentada) Baixo (mais barato) Alto (maior) Motoristas muito cautelosos que usam o carro pouco e têm uma boa reserva financeira para cobrir um valor maior em caso de acidente.

Melhor Forma de Escolher:

  1. Avalie seu Orçamento: Analise se você prefere pagar um prêmio anual maior (escolhendo a franquia reduzida) ou se consegue guardar um dinheiro para o caso de precisar da franquia (escolhendo a franquia normal ou majorada).

  2. Analise seu Perfil de Risco:

    • Alto Risco (muito uso, trânsito intenso, condutor jovem): Franquia Reduzida pode ser mais vantajosa, pois a chance de acionamento é maior.

    • Baixo Risco (pouco uso, garagem fechada, condutor experiente): Franquia Majorada pode ser uma boa economia no prêmio anual.

  3. Faça Simulações: Ao cotar o seguro, peça ao seu corretor três valores: com franquia reduzida, normal e majorada. Compare o quanto você economiza anualmente versus o quanto você teria que pagar a mais em caso de sinistro.

2. 🚨 Como Proceder em Caso de Sinistro

O procedimento correto é crucial para garantir a indenização e evitar problemas com a seguradora:

A. Passo a Passo Imediato (Acidente ou Roubo/Furto)

  1. Mantenha a Calma e Garanta a Segurança:

    • Se for um acidente, sinalize o local (pisca alerta, triângulo de segurança).

    • Verifique se há feridos. Se houver, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).

  2. Acione a Polícia e o B.O. (Boletim de Ocorrência):

    • Se houver vítimas, se o carro estiver obstruindo a via, ou em caso de Roubo/Furto, chame a polícia para registrar o B.O.

    • Em acidentes sem vítimas, em algumas cidades o B.O. pode ser feito online.

  3. Entre em Contato com a Seguradora:

    • Ligue para o 0800 da seguradora ou use o aplicativo.

    • Informe o ocorrido (local, data, tipo de sinistro).

    • Aguarde as orientações sobre o envio do guincho (reboque).

  4. Troque Informações (Acidente com Terceiros):

    • Anote nome completo, CPF, telefone e placa do veículo de terceiros envolvidos.

    • NUNCA ASSUMA CULPA OU PROMETA PAGAMENTO. Apenas diga que acionará sua seguradora para que ela avalie o caso e entre em contato com o terceiro.

B. Procedimento Após o Acionamento

  1. Registro do Sinistro: Você receberá um número de protocolo.

  2. Vistoria: O veículo será encaminhado a uma oficina referenciada ou de sua escolha. Um perito da seguradora fará a vistoria para avaliar os danos e determinar se será dano parcial (reparo) ou Perda Total (PT).

  3. Documentação: Você deverá enviar a documentação solicitada (CNH, CRLV, B.O. e, em caso de PT, documentos para transferência de propriedade).

  4. Pagamento e Indenização:

    • Dano Parcial: Você paga a franquia à oficina, e a seguradora paga o restante.

    • Perda Total/Roubo/Furto: A seguradora indeniza o valor integral (Tabela FIPE ou contratado) em até 30 dias após a entrega de toda a documentação.